お届け・送料・返品について

配送料と代金引換手数料
商品の発送はヤマト運輸でのお届けになります。

◆配送料(2017年10月1日改定)
地域 都道府県 送料
北海道 北海道 ¥1,140
北東北 青森・秋田・岩手 ¥810
南東北 宮城・山形・福島 ¥710
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 ¥710
信越 長野・新潟 ¥710
北陸 富山・石川・福井 ¥710
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 ¥710
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 ¥810
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 ¥920
四国 香川・徳島・高知・愛媛 ¥920
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥1,140
沖縄 沖縄 ¥1,340

◆代金引換手数料
お買い上げ合計金額(税込) 代金引換手数料(税込)
 0円以上 9,676円未満  324円
 9,676円以上 29,568円未満  432円
 29,568円以上 99,352円未満  648円
 99,352円以上  1,080円
(注)ネコポス便をご指定の場合、お支払い方法に『代金引換』はご利用いただけません。

ネコポスについて(当店ではメール便からネコポスに移行しました)

当店では宅急便のご利用をおすすめしておりますが、お客様からご指定があればネコポス【A4サイズ(31.2cm x 22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内 全国一律378円】で発送いたします。ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
注文画面内「お客様情報入力ページ」の「通信欄」に『ネコポス希望』とご指定ください。


ご指定をいただいても、お送りする商品の梱包がネコポスの規定サイズ・重量を超える場合は、宅急便での発送とさせていただきます。
ネコポスをご指定の場合、お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択いただきますようお願いいたします。

受付後、送料を変更した『ご注文内容《ネコポス変更》の確認』メールを送付いたします。
内容をご確認いただきまして変更等ございましたらお早めに連絡をお願いいたします。

尚、ご利用の前に下記注意事項をご確認いただき、ご承知の上でご利用ください。
  • ネコポスはポスト投函でお客様に直接お渡しされないため、紛失の恐れがございます。
  • ポストに入らない場合は持ち戻ります。 配達先が不明な場合、お届け先の表札がご注文名と異なる場合は返送となりますので、集合住宅にお住まいの方は、正確な建物名、部屋番号をお伝え下さい。
  • 配達日指定や時間帯指定はできません。
  • 商品紛失等の補償は当店にも配送会社にもありません。(万一紛失しても商品の金銭的補償はありません)。お届けのトラブルが発生した場合などは、お客様自身での対応をお願い致します。 当店は一切の責任を負うことはできません。
  • 納品書・領収書等の信書はお送り出来ません。
お届けについて

クレジットカード・代金引換の場合、ご注文確定後7営業日以内に発送いたします。
現金書留・銀行振込の場合、ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
営業日は実店舗営業カレンダーにてご確認ください。


返品について
  • 当店ではお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
  • ご入金後、代金引換便発送後のキャンセル・返品は一切お断りしております。
  • 十分注意しておりますが、万が一不良品だった場合、商品の到着から一週間以内にご連絡頂きますようお願いいたします。
  • ご注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。
返品・交換について
当店ではお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 詳しくは返品の条件をご確認ください。
ririファスナーポイント終了
ririファスナーポイントのご利用は2018年3月31日をもって終了いたしました。
ririファスナー ポイント制度終了のお知らせ(PDFファイル)
営業カレンダー
12月の営業日
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1月の営業日
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は通販・店舗とも休業日です。通販の発送は行っておりません。
当店は平日のみ営業しております。
1月からは、WEB通販のみとなり、休みが土日月と変更になります。
【臨時休業のお知らせ】
下記日程は都合によりWEB店舗、渋谷店舗ともに臨時休業とさせていただきます。
12月10日(月)
12月14日(金)
12月17日(月)
12月20日(木)
12月21日(金)
【冬期休業について】
12月29日(土)〜1月7日(月)冬期休業とさせていただきます。
※急なお休み、時間変更のお知らせは↓ twitter ↓にてお知らせいたします。
twitter
渋谷店舗 閉店のお知らせ
このたびLulu & Pepe渋谷店は、2018年12月末日を持ちまして、閉店することとなりました。
これまで多くのお客さまにご愛顧いただきましたことを、心より御礼申しあげます。
オンラインショップではご購入いただけますので、引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。